CURSO:POSTURA DO ATENDIMENTO

ASSOCIAÇÃO CULTURAL E COMUNITÁRIA TUPINAMBÁ
CURSO: A POSTURA DO ATENDENTE
FACILITADORA: HELENA LUCIA DAMASCENO FERREIRA
PERÍODO: 13, 14, 20 E 21 DE NOVEMBRO DE 2009
BAÍA DO SOL - MOSQUEIRO -PA Numa estratégia de fortalecer a economia local e capacitar os empreendedores,o Banco Comunitário Tupinambá,promoveu o curso"Postura de Atendimento",facilitado pela professora Helena Lúcia.
POSTURA DE ATENDIMENTO é o tratamento dispensado às pessoas, está mais relacionado com o funcionário em si, com as suas atitudes e o seu modo de agir com os clientes. Portanto, está ligado às condições individuais.
O objetivo do curso foi de fazer uma reflexão com os empreendedores sobre suas atuações diante de suas clientelas,com isso fazer um diferencial em termo de atendimento.
Aqui fica nossos agradecimentos a Professora Helena Lúcia,que se tem colocado uma parceira no crescimento e na difusão da experiência do banco Tupinambá.
Fica o compromisso de fazermos outros cursos.

EMPREENDEDORES DO BC TUPINAMBÁ

Fórum Social Mundial Banco Tupinambá: iniciativa da economia solidária no FSM

O debate "Crédito Solidário para o Desenvolvimento Sustentável na Pan- Amazônia" trouxe ao Fórum Social Mundial a experiência do Banco Tupinambá, o primeiro banco comunitário do estado do Pará.

Marivaldo do Vale, gerente do novo banco, explicou que o nome Tupinambá faz homenagem aos primeiros habitantes da Ilha de Mosqueiro, distante 70 quilômetros de Belém, onde fica a sede da iniciativa comunitária. Segundo ele, a participação da população e o caráter solidário são características importantes para um banco comunitário, que não visa o lucro e sim o real desenvolvimento local.